
OPERACIONES DE CONTACT CENTER
Los clientes quieren
muchas cosas.
Ofrecemos más
Las personas, los procesos y las plataformas
para optimizar su contact center.
Le ofrecemos soporte para que todo funcione a la perfección
Le ayudamos a gestionar sus sistemas de front-office y back-office mediante una combinación de soluciones humanas y automatizadas. Ya sea que necesite ayuda para que su negocio funcione como de costumbre o para gestionar un aumento de la actividad estacional, combinamos la tecnología más avanzada y la empatía humana con enfoques comprobados para que todo funcione sin problemas.
La infraestructura, las personas, los procesos y las tecnologías para generar valor en todas las interacciones.
Más informaciónback-office
Soporte de back-office asincrónico 24 horas al día, 7 días a la semana, para agilizar las operaciones y mejorar la productividad de los empleados.
Más informaciónGarantice el éxito de la implantación y la rentabilidad de sus inversiones en tecnología.
Más informaciónDote a sus empleados de las herramientas de capacitación y conocimiento que necesitan para tener éxito.
Más informaciónMantenga seguros los datos de sus clientes y sus bienes digitales.
Más información
4 razones por las que debe utilizar
el socio CX adecuado para la
externalización de servicios
Descubra cómo optimizar las operaciones de su contact center con una colaboración innovadora. El personal actual de los contact centers debe tener habilidades para resolver problemas complejos, destacar en la gestión de personas, coordinarse bien con los demás y tener un elevado nivel de inteligencia emocional.
DESCARGAR LA GUÍA