Acerca de nosotros
Ofrecer experiencia al cliente (CX)
optimizada en el punto de conversación
Desde hace más de 40 años, a través de nuestros servicios de BPO, tecnología, consultoría y servicios analíticos de experiencia del cliente, ofrecemos soluciones optimizadas de atención al cliente, soporte técnico, ventas, operaciones de inteligencia artificial, confianza y seguridad. Ayudamos a las empresas a optimizar continuamente la CX y los resultados empresariales para ofrecer la mayor satisfacción al cliente con el menor costo.
Obtenga más información sobre cómo optimizamos la CX
TTEC es el único socio de CX en el mercado que ofrece soluciones tanto humanas como digitales
A través de TTEC Engage, hemos ofrecido miles de millones de interacciones a través de múltiples tecnologías, y contamos con información útil y procesable sobre cómo optimizar las soluciones tecnológicas de CX.
A través de TTEC Digital hemos diseñado e implantado miles de soluciones tecnológicas de CX a través de cientos de proveedores de tecnología y sabemos cómo optimizar las soluciones de operaciones de CX para alcanzar el máximo objetivo de satisfacción del cliente.
Atendemos a muchas de las empresas más orientadas al cliente
del mundo, y será un honor atenderle a usted también
6
continentes
50
idiomas
65K+
empleados en
todo el mundo
+71
puntos de NPS del cliente
Obsesionados con el cliente.
Potenciados digitalmente.
Centrados en los resultados.
TTEC (pronunciado T-TEC) Holdings, Inc. (NASDAQ:TTEC) es una innovadora líder global en tecnología y servicios CX (experiencia del cliente) para soluciones digitales de CX habilitadas por inteligencia artificial. Al servicio de marcas prestigiosas y revolucionarias, las soluciones de TTEC basads en resultados abarcan todos los ámbitos de la empresa, interactúan con todos los canales virtuales y mejoran cada etapa del proceso para el cliente. Aprovechando la tecnología digital de última generación, el segmento Digital de la empresa diseña, desarrolla y opera tecnología de centro de contacto omnicanal, CRM, inteligencia artificial y soluciones analíticas. La división TTEC Engage de la empresa ofrece servicios de atención al cliente, captación y captación de clientes, soporte técnico, back office y prevención del fraude habilitados por inteligencia artificial. Fundada en 1982, la obsesión singular de la empresa por la excelencia en CX le ha valido puntuaciones líderes en satisfacción por parte de clientes, consumidores y empleados en todo el mundo. Los más de 60 mil empleados de TTEC están presentes en seis continentes y aúnan tecnología e inteligencia humana para satisfacer a los clientes y ofrecer resultados empresariales diferenciados.
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el socio CX adecuado para la
externalización de servicios
Descubra cómo optimizar las operaciones de su contact center con una colaboración innovadora. El personal actual de los contact centers debe tener habilidades para resolver problemas complejos, destacar en la gestión de personas, coordinarse bien con los demás y tener un elevado nivel de inteligencia emocional.
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