Declaração de acessibilidade

A nossa política e compromisso

Na TTEC, estamos comprometidos com a acessibilidade, diversidade, igualdade e inclusão. Como parte desse compromisso, estamos nos esforçando para garantir que as plataformas digitais da TTEC sejam acessíveis a todos as pessoas, independentemente de sua capacidade. Ao fazer isso, a TTEC tem como meta cumprir os padrões de acessibilidade aplicáveis incluídos nas diretrizes WCAG 2.1 AA do W3C.

Declaração de acessibilidade digital

Estamos trabalhando para garantir que nossos sites e serviços on-line sejam acessíveis a todos e temos o compromisso de seguir as diretrizes de acessibilidade de conteúdo da Web do W3C e outras leis de acessibilidade aplicáveis.

Para isso, fizemos uma parceria com a Level Access para utilizar sua plataforma de tecnologia e seus 25 anos de experiência para obter e manter a conformidade com os padrões de acessibilidade. Sua plataforma de tecnologia de acessibilidade é usada para avaliar nossas propriedades digitais de acordo com as práticas recomendadas e é apoiada por uma equipe diversificada de profissionais de acessibilidade, incluindo usuários com deficiências. Além disso, a plataforma vai além dos requisitos mínimos de conformidade, disponibilizando um aplicativo com tecnologia assistiva para os consumidores que tenham dificuldades para digitar, gesticular, mover o mouse ou ler. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente e incorpora ferramentas como substituições de mouse e teclado, reconhecimento de voz, habilitação de fala, navegação sem o uso das mãos e muito mais.

Através desta parceria, a TTEC continua desenvolvendo o programa de acessibilidade digital e capacidades para que possamos projetar, desenvolver e testar os nossos sites e serviços on-line para manter a conformidade com os padrões de acessibilidade.

Contato

Se desejar obter mais informações sobre as iniciativas de acessibilidade da TTEC, tiver outras dúvidas ou comentários sobre acessibilidade ou encontrar barreiras de acessibilidade em nossas plataformas digitais, entre em contato com: accessibility@ttec.com